bet65 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bet65 প্ল্যাটফর্ম ("bet65", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সেবাগ্রহীতাদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা সংক্রান্ত নীতিমালা নির্ধারণ করে।

bet65 ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

bet65 পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের কারণ বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

bet65 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং প্রমাণীকরণ নিশ্চিত করতে।
• জমা ও উত্তোলনের মতো আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
• বোনাস, প্রমোশন ও দৈনিক অফার সম্পর্কে অবহিত করতে।
• ২৪/৭ সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ সমাধান করতে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মানতে।
• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নয়ন এবং নতুন ফিচার তৈরিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং কর্মসূচি পরিচালনা ও গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে।

তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ কোম্পানি (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পাবে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো গেম স্টুডিও শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।
• জালিয়াতি তদন্ত: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ তদন্তের ক্ষেত্রে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: bet65-এর মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিক এই একই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য থাকবে।

উপরোক্ত সকল ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই পাবে এবং তারা bet65-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।

bet65 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং bet65-এর মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য ব্যাংক-মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী bcrypt হ্যাশ অ্যালগরিদমে সংরক্ষিত — কখনো সাধারণ টেক্সটে নয়।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তাসম্পন্ন ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও অডিট।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।
• লঙ্ঘন সাড়াদান: তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করা হবে।

bet65 কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণে সহায়তা করে।

bet65 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময়ে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নিম্নলিখিত কারণে নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তায় নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কিছু নিরাপত্তা তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
• আইনি বিবাদের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য বিবাদ নিষ্পত্তি পর্যন্ত রাখা হয়।
• স্বেচ্ছায় বাদ দেওয়া সদস্যদের তথ্য বাদ দেওয়ার মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অনামীকরণ করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে bet65 সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন:

অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে bet65 সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে সময়সীমা আরও ৬০ দিন বাড়তে পারে, তবে সেটি আপনাকে জানানো হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি bet65-এ নিবন্ধন করে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে:

• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে জালিয়াতির ক্ষেত্রে ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য।

পিতামাতা বা অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে সন্তানের ডিভাইসে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং bet65-সহ সকল অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বন্ধ করুন।

bet65 মূলত বাংলাদেশের সদস্যদের সেবা দেয়। তবে প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও গেম প্রদানকারীদের কারণে কিছু তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• তথ্য কেবলমাত্র আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণকারী সংস্থার কাছে হস্তান্তর হয়।
• হস্তান্তরিত তথ্যের সুরক্ষায় চুক্তিভিত্তিক নিশ্চয়তা প্রদান করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ bet65-এর গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ মানদণ্ড মানতে বাধ্য।

bet65 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানাবো:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে মোবাইলে এসএমএস বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ জানাতে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি টাইপ করুন)
• সহায়তা সেবার সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (UTC+6)
• সাড়াদানের সময়: সাধারণ প্রশ্নে ২৪ ঘণ্টা, তথ্য অনুরোধে ৩০ দিন